前几天我们销售部同事接到了来着广东惠州马先生的电话，想咨询一下别墅大门的问题。马先生在电话中告诉我们：他们家今年新建的楼房，听说铝艺的别墅大门款式跟质量都不错，因此在网上订购了别墅大门，当时由于市面上的价格参差不齐，所以挑选了一家相对便宜的厂家，以为质量都差不多的，可不曾想到，这大门采用了没多久，就出现开裂掉漆的现象。厂家在外省，根本做不了售后维护与跟踪，经过朋友的介绍，才联系上汉仁铝艺，想让这边帮忙想一下解决方案。

技术工程师罗工根据现场的别墅大门图片做出了分析，原因有可能是：

1.铝材可能没有经过表面处理，导致了塑料颗粒无法完全吸附在产品上。

2.颜色颜料可能比较差，吸附效果不好；

3.有可能小作坊没有烤箱，外发的表面处理工艺，或者是烤箱温度不够，没有按照工艺流程走。

随后罗工这边给出了处理方案：立柱已经顺坏，需要更换立柱以及重新处理。

过了一段时间马先生给我们打来了反馈电话：告诉我们别墅大门已经修理好了，用着还不错。马先生还告诉我们，以后挑选这些别墅大门的款式时，还是要考虑对方工厂的实力，材质以及工艺，不能盲目的看价格去购买。马先生表示我司服务非常不错，以后有朋友装修会推荐我司的。小编在这里先谢谢马先生的支持和鼓励，我们会再接再厉的。